نسخه جدید می‌بریم: سفر امن

یکی از چالش‌های اساسی اپلیکیشن‌های کارپولینگ بحث سفر امن و پرداخت است. اینها سوالهایی است که خیلی‌ها از ما می‌پرسند:

  1. بعد از اینکه قرار گذاشتیم چطوری هم دیگه رو پیدا کنیم؟
  2. اگه یه نفر یه روز نیومد چی؟
  3. چطوری پول رو بپردازیم؟
  4. امنیت سفرمون چطوری تامین میشه؟
  5. شما چه اطلاعاتی از راننده می‌گیرید؟
  6. اگه مسافر برامون مزاحمت ایجاد کرد چی؟

کارهای زیادی برای حل این مشکلات انجام دادیم و در دست انجام داریم.

سیستم احراز هویت سلسله مراتبی

بگذارید ابتدا به سوال پنجم پاسخ دهیم. در می‌بریم راحتی کاربر اصل اول است برای همین کل فرآیند را بر مبنای سفرهای برنامه ریزی شده چیده‌ایم تا لازم نباشد هر روز برای پیدا کردن راننده یا مسافر وارد اپلکیشن شوید و درخواست دهید. همین طور پرداخت خودکار را به عنوان یک ویژگی در سیستم گذاشتیم تا لازم نباشد در طول سفر به گوشی خود نگاه کنید، آن را روشن نگه دارید یا پرداخت را با پول خرد انجام دهید.

به همین منظور ما از طرح آزمایشی احراز هویت سلسه مراتبی رونمایی کردیم. در این طرح شما با تکمیل اطلاعات خود نشان‌های برنزی، نقره‌ای و طلایی دریافت می‌کنید و کارمزدتان از ۳۰ درصد به صفر می‌رسد. علاوه بر این هرچه نشان بالاتری داشته باشید در لیست پیشنهادی به افراد جایگاه بالاتری خواهید داشت. اگر می‌خواهید به عنوان اولین نفرات در این طرح شرکت کنید و هرچه سریع‌تر سرویس‌های ایمن‌تری را دریافت کنید و به دیگران بدهید، به hi@mibarim.com ایمیل بزنید.

در پاسخ به سوال ششم، سرویس می‌بریم بر خلاف بقیه سرویس‌ها که تنها راننده را احراز هویت می‌کنند، مدارک مسافر را هم دریافت کرده تا راننده با خیال راحتی به جابجایی مسافران بپردازد. در می‌بریم راننده و مسافر از یک سطح ارزش برخوردار هستند و برای جلب رضایت هر دو طرف تلاش می‌کنیم.

حالت سفر امن

اما پاسخ چهار سوال اول. در نسخه جدید اپلیکیشن می‌بریم برای برطرف کردن مشکلاتی که در بالا گفته شد قابلیتی به نام «حالت سفر» به صفحه چت اضافه شده. این قابلیت برای مدیریت راحت‌تر هم سفرها و پرداخت ساده‌تر و همین ایجاد شفافیت در فرآیند اپلیکیشن ایجاد شده است. کافیه بعد از اینکه با هم سفرتون قرار و مدارها را گذاشتید این دکمه را روشن کنید. به صورت خودکار پیام و نوتیفیکیشنی برای او ارسال می‌شود. بعد از اینکه او هم شرایط شما را پذیرفت و حالت سفر را روشن کرد همه چیز برای سفر آماده می‌شود.

سفر امن

حالا دوباره به سوالات بالا جواب می‌دهیم:

۱- بعد از اینکه قرار گذاشتیم چطوری هم دیگه رو پیدا کنیم؟

بعد از روشن کردن حالت سفر می‌توانید مشخصات ماشین طرف مقابل را ببینید. اگر هم راننده هستید می‌توانید مشخصات ظاهری مسافر را ببنید. در  زمان نزدیک شدن به سفر هم اگر GPS هر دو طرف روشن باشد می‌توانید هم دیگر را روی نقشه پیدا کنید.

۲- اگه یه نفر یه روز نیومد چی؟

کافیست فقط تا ۱۰ ساعت پیش از سفر دکمه حالت سفر را خاموش کند. نوتیفیکیشنی برای راننده ارسال می‌شود تا از برنامه روز آینده خود مطلع شود. اگر این اطلاع را دیرتر انجام دهید مشمول جریمه می‌شوید.

۳- چطوری پول رو بپردازیم؟

با این دکمه پرداخت هم بسیار ساده‌تر شده. اگر مسافر هستید پیش از سفر حسابتان را شارژ کنید. در صورت روشن بودن دکمه اعتبار به صورت خودکار از حسابتان کم شده و به حساب راننده منتقل می‌شود. راننده می‌تواند از آن اعتبار درون خود سیستم استفاده کند یا بعد از پرداخت کارمزد تسویه حساب کند.

۴- امنیت سفرمون چطوری تامین میشه؟

وقتی از امنیت حرف می‌زنیم هیچ چیز صد در صدی نیست. اما حالت سفر تا حدودی امکان پیگیری شکایات و کنترل کاربران را برای ما ممکن می‌کند. اگر خارج از حالت سفر، هم مسیر پیدا کنید و قرار بگذارید ما هیچ گونه کنترلی بر موضوع نداریم و طبعا هیچ مسئولیتی را هم نمی‌پذیریم.